В ногу со временем!
02.09.2018
В том случае, если вы постоянно имеете дело с довольно большим количеством входящих звонков и проведением телефонных переговоров, то услуга по записи телефонного разговора будет для вас как нельзя кстати.
Основной принцип записи телефонных разговоров заключается в том, что каждый звонок будет записываться и в дальнейшем может быть прослушан через виртуальный интерфейс. Причем включить такую функцию можно будет при помощи набора несложной комбинации на вашем же телефоне. При этом стоит отметить также, что как таковая запись разговора по телефону может иметь как односторонний, так и двухсторонний характер. Другими словами, будут фиксироваться только входящие звонки и запись телефонных переговоров, так и переговоры, проходящие по двум и более линиям. При этом стоит отметить, что можно будет использовать запись телефонного разговора в качестве документального свидетельства в любых государственных органах, если это потребуется. Вам уже не нужно будет постоянно носить с собой ручку и блокнот – мобильная система по записи телефонного разговора сделает за вас все сама.
В ногу со временем
Еще одно интересное новшество – это цов , расшифровывается, как «центр обработки вызовов». А если еще точнее, то вы можете создать свой собственный call-центр, где сотрудники вашей компании будут постоянно отвечать на звонки от потенциальных или реальных клиентов. При этом совсем не надо будет создавать для этого отдельное помещение – работники вашего предприятия смогут ответить на любой входящий звонок, где бы они ни находились, что сделает очень удобной работу фирмы в целом.
Виртуальный офис номер даст возможность звонящим в вашу компанию людям всегда получить нужную информацию, а также по желанию люди смогут заказать товар или услугу, или же просто договориться о деловой встрече по телефону. Причем вызов будет зарегистрирован в базе данных, а также весь разговор по вашему желанию будет записан. Вся информация, которая будет храниться в такой базе данных, будет защищена персональным логином и паролем. У вас будет возможность проанализировать, какие телефоны сотрудников и в какое время бывают заняты чаще остальных. Также сможете контролировать, когда и почему теряются вызовы, их среднюю продолжительность, после чего уже можете смело строить график распределения нагрузки между своими людьми по часам или же дням недели. Прямо в процессе телефонного разговора вы сможете перевести вызов на другой номер телефона вашей компании.
Возможно, Вам также будет интересно:
Встретим Новый Год красиво! Домовая резьба. Внутренняя отделка. Секционная мебель The White Stripes объявили о разрыве Ваш домашний парикмахер Подготовка для первоклашки Фалуньгун: цигун из Китая